フィットネス・トレーニング機器の修理の流れ

故障発生・マシンの違和感

施設運営者様や、個人のヘビーユーザー様の1番悩ましい問題はこの故障かと思いますが、メンテナンス会社の供給量も少ないこと、今は円安の影響から部品の値段もコロナ以降上がり修理費用が意外に高くつく場合があるからかと思います。

まず我々メンテナンスマンがお願いしたい事は日々のマシンの動作確認であります。この動作を行う事により早くに異変に気付くことが出来たり、事故の予防にも繋がる事が出来るようになります。

そして、故障かな？と思いましたらそのマシンの状況から継続して使用出来る状況なのか判断する必要があります。少し使用出来るからと言って使用しますと更に故障を引き起こしたり、マシンを破損させる可能性もありますので必ずメンテナンスマン会社等の専門家にお問い合わせをしてください。

また、弊社MASA SPORTSの場合であれば伝えづらい異音の音などもお問い合わせフォームからのお問い合わせ内容確認後、テレビ電話にて状況の確認対応可能ですので細かく伝えることが可能となります。

故障例

【ドレッドミル】
・『ギシギシ』異音がする
・ベルト劣化し亀裂あり
・キーパッド不良使用不可

【バイク】
・ペダルが緩い
・周期的に異音発生
・モニター映らない

【ストレングス】
・ワイヤー断線している
・動作中に異音が出ている
・使用中ガタツキがでる

※故障内容の詳細は、出来るだけ細かく記載下さい。

また、内容が不鮮明である場合には弊社側より再度、内容をご確認させて頂く場合がありますのでその場合にはご対応の程お願い申し上げます。

お問い合わせフォームよりご連絡頂きましたら、原則12〜24時間以内にはご対応させて頂きます。(※繁忙期の時期等により多少前後する場合がありますのでご理解の程お願い申し上げます。)

故障状況が確認出来ましたら、部品の状況や故障内容などの確認後、修理の可否判断をさせて頂きます。

メンテナンス・修理が可能な場合にはお見積もりさせて頂きご納得頂きましたら日程の調整となります。

日程が決まりましたら、当日、弊社作業員が実際に施設にお伺いさせて頂きメンテナンス・修理を行わせて頂きます。

メンテナンス・修理が完了後、当日ご担当のスタッフ様と一緒に動作チェックを行い改善している事をご確認頂きます。

初回取引、総額10万円以上(※一件単価)以外の取引に関しましては末締め翌月末払いとしご請求書をお送りさせて頂きます。

初回取引、一件の取引額が10万円以上の場合には前入金となり入金、注文書の確認がとれ次第、日程を確保させて頂きます。

修理やメンテナンスに関するお問い合わせは、お電話（050-6874-3792）またはお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。